Jedna skrzynka i zasady spisane, zanim zapytasz.
Napisz na support@skybringup.com z adresu, którym się logujesz, i podaj, o którą książeczkę chodzi.
Napisz do obsługiCzego się spodziewać
Obsługa jest prowadzona po angielsku, a na wiadomości staramy się odpowiadać w ciągu dwóch dni roboczych.
Awaria zwraca kredyty
Nieudany darmowy podgląd zwraca darmową próbę. Nieudana płatna książeczka automatycznie zwraca zarezerwowane kredyty na Twoje saldo, bez wiadomości od Ciebie.
Co nic nie kosztuje
- Jeden podgląd w przeglądarce: pełny zarys historii dziecka, okładka i jedna strona wewnętrzna — ze znakiem wodnym, bez podawania danych karty.
- Edycja po utworzeniu książki: zmiana dowolnego zdania, rozmiaru tekstu, kadrowanie, zmiana kolejności stron i przywracanie wcześniejszej wersji.
- Czytanie i dostarczenie: czytnik pełnoekranowy i standardowe pobieranie PDF.
Przechowywanie i usuwanie
Nieodebrany podgląd gościnny i jego link dostępu wygasają po 24 godzinach i trafiają do kolejki usuwania. Projekty zalogowanego użytkownika i wygenerowane pliki pozostają dostępne, dopóki konto jest aktywne lub dopóki dorosły nie usunie projektu albo konta. Dane dotyczące płatności, zapobiegania oszustwom, bezpieczeństwa, podatków i kwestii prawnych mogą być przechowywane przez czas rozsądnie potrzebny do tych celów. Zweryfikowane prośby o usunięcie są przetwarzane w ciągu 30 dni; ograniczone kopie zapasowe wygasają zgodnie ze zwykłym harmonogramem.
Zwroty i problemy z płatnościami
Jeśli Stripe potwierdzi podwójną płatność, kredyty nie dotrą, to samo zadanie zostanie rozliczone dwa razy lub subskrypcja się nie aktywuje, skontaktuj się pod adresem support@skybringup.com , podając adres e-mail konta i dane transakcji. Naprawimy potwierdzone podwójne opłaty lub brakujące kredyty. Poza brakiem dostarczenia, potwierdzonymi duplikatami, zakończeniem usługi lub prawami wymaganymi przez prawo, ukończone jednorazowe zakupy kredytów i wykorzystane kredyty zasadniczo nie podlegają zwrotowi. Jeśli trwale zakończymy płatną usługę, zapewnimy rozsądną możliwość wykorzystania niewykorzystanych kupionych kredytów lub zaoferujemy za nie odpowiedni zwrot.