ฝ่ายช่วยเหลือ

กล่องจดหมายเดียว พร้อมกติกาที่บอกไว้ก่อนคุณถาม

เขียนมาที่ support@skybringup.com จากอีเมลที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ และระบุว่าเป็นหนังสือเล่มใด

ส่งอีเมลขอความช่วยเหลือ

สิ่งที่คาดหวังได้

ฝ่ายช่วยเหลือให้บริการเป็นภาษาอังกฤษ และเราตั้งใจตอบภายในสองวันทำการ

ถ้าล้มเหลว เครดิตจะคืนให้

ตัวอย่างฟรีที่ล้มเหลวจะคืนสิทธิ์ทดลองฟรีให้ หนังสือแบบเสียเงินที่ทำไม่สำเร็จจะคืนเครดิตที่กันไว้เข้ายอดคงเหลือของคุณโดยอัตโนมัติ โดยคุณไม่ต้องเขียนมา

สิ่งที่ไม่คิดค่าใช้จ่าย

  • ตัวอย่างในเบราว์เซอร์หนึ่งครั้ง: โครงเรื่องทั้งหมดของลูก ปก และหน้าด้านในหนึ่งหน้า — มีลายน้ำ ไม่ต้องใช้บัตร
  • แก้ไขหลังหนังสือมีอยู่แล้ว: เขียนประโยคใหม่ ปรับขนาดตัวอักษร ครอบตัด เรียงหน้าใหม่ และกู้คืนเวอร์ชันก่อนหน้า
  • การอ่านและการส่งมอบ: ตัวอ่านแบบเต็มจอและดาวน์โหลด PDF มาตรฐาน

การเก็บรักษาและการลบ

ตัวอย่างของผู้เยี่ยมชมที่ยังไม่ได้รับสิทธิ์และลิงก์เข้าถึงจะหมดอายุหลัง 24 ชั่วโมงและเข้าคิวลบ โครงการและไฟล์ที่สร้างหลังเข้าสู่ระบบจะยังใช้ได้ขณะบัญชียังทำงาน หรือจนกว่าผู้ใหญ่จะลบโครงการหรือบัญชี อาจเก็บบันทึกการเรียกเก็บเงิน การป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัย ภาษี และกฎหมายไว้นานเท่าที่สมเหตุสมผลสำหรับวัตถุประสงค์นั้น คำขอลบที่ยืนยันแล้วจะดำเนินการภายใน 30 วัน ส่วนสำรองข้อมูลจำกัดจะหมดอายุตามกำหนดปกติ

ขอลบบัญชี →

การคืนเงินและปัญหาการเรียกเก็บเงิน

หาก Stripe ยืนยันการชำระซ้ำ เครดิตไม่เข้า งานเดียวกันถูกสรุปยอดสองครั้ง หรือสมาชิกไม่เริ่มทำงาน โปรดติดต่อ support@skybringup.com พร้อมอีเมลบัญชีและข้อมูลธุรกรรม เราจะแก้ค่าซ้ำหรือเครดิตที่หายไปซึ่งยืนยันแล้ว ยกเว้นการไม่ส่งมอบ ค่าซ้ำที่ยืนยัน การยุติบริการ หรือสิทธิที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปการซื้อเครดิตครั้งเดียวที่เสร็จแล้วและเครดิตที่ใช้ไปจะไม่คืนเงิน หากเรายุติบริการแบบชำระเงินถาวร เราจะให้โอกาสที่สมเหตุสมผลในการใช้เครดิตซื้อที่เหลือ หรือคืนเงินที่เหมาะสมให้

ข้อกำหนด →